Con el propósito de brindar claridad y transparencia a nuestros pacientes, se establecen las siguientes condiciones para las devoluciones de dinero:

Las solicitudes de cancelación y devolución de dinero antes de la realización del procedimiento se tramitarán de conformidad con la normatividad colombiana vigente y con las políticas de anticipos y cancelación publicadas por el consultorio.

Cuando exista un anticipo para la reserva de la cita, este se regirá por la Política de Anticipos.

Una vez el procedimiento o tratamiento haya sido realizado, no procederá la devolución del valor correspondiente al servicio prestado, por tratarse de un servicio de salud efectivamente ejecutado.

Los servicios de salud constituyen una obligación de medio y no de resultado. En consecuencia, los resultados pueden variar entre pacientes debido a factores individuales, como las condiciones de la piel, la respuesta biológica, el estado general de salud, los hábitos del paciente, el seguimiento de las recomendaciones posteriores al procedimiento y demás condiciones propias de cada organismo.

Por lo anterior, la variabilidad en los resultados clínicos o estéticos esperados no constituye, por sí sola, una causal para solicitar la devolución del dinero.